구민 민원소통방
| [답변]불친절한 광천동사무소 직원들.... | |||||
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| 작성자 | 서*** | 작성일 | 2007.08.17. | 조회수 | 1746 |
| 먼저 우리구 의회에 깊은 관심을 갖고 계신데 대하여 감사의 말씀을 드립니다. 귀하께서 우리구 의회홈페이지 \\\"의회에 바란다\\\"란에 올린신 글에 대하여 서구청 담당부서인 자치행과에 진상파악회신을 요청한 바, - 주민등록법에는 주민등록증을 발급받고자 하는 경우, “6월 이내에 촬영”한 사진을 사용하도록 규정되어 있으며, 경우에 따라 용모에 변화가 없고 식별이 가능한 경우에는 6개월이 조금 지난 사진이라도 발급 가능할 것입니다. - 그러나, 선생님께서 제출하신 사진은 1999년 주민등록증 발급시 사용된 사진과 동일한 것으로써, 너무 많은 기간이 경과된 관계로 동사무소 담당자 입장에서는 당연히 재사용이 불가능하다고 판단하였을 것으로 생각됩니다. - 이러한 자세한 사항을 선생님께서 납득하실 때까지 친절하게 설명하여 이해를 구하지 못하고, 설명하는 과정에서 매끄럽지 못한 상황이 발생하여 불편을 끼쳐드린 점에 대하여 직원을 대신하여 사과드립니다. - 앞으로 동사무소를 방문하시는 민원인께서 불쾌한 마음으로 발길을 돌리는 일이 없도록, 직원들에 대한 교육을 실시하도록 하겠으니 널리 이해하여 주시기 바랍니다,라는 회신이 있었으며 우리 의회에서도 구민여러분께서 불편함이 없도록 지속적인 관심을 갖도록 노력하겠습니다. - 귀하의 가정에 건강과 행운이 함께 하시기를 기원합니다, 감사합니다. |
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